Última actualización: 18 de octubre de 2025
1. Objeto
Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso y la utilización de la aplicación FichaPop (en adelante, la Aplicación), ofrecida por ZAPP S.L. (en adelante, ZAPP), con domicilio social en [añadir dirección completa], como titular y responsable del servicio.
FichaPop permite el registro, control y gestión de fichajes y horarios laborales de los empleados, conforme a la normativa vigente en España, así como la consulta de dichos datos por parte de las empresas y, cuando proceda, de las autoridades laborales competentes.
El acceso y uso de la Aplicación implica la aceptación plena de las presentes Condiciones.
2. Definiciones
Usuario: persona física autorizada por una empresa cliente de ZAPP para acceder y utilizar FichaPop (empleado, directivo o responsable de RRHH).
Cliente: empresa que contrata el servicio FichaPop y adquiere los packs de fichajes correspondientes.
ZAPP: titular de los derechos de propiedad intelectual, responsable del desarrollo, mantenimiento y alojamiento del servicio.
Datos de Fichaje: información generada por el uso de la Aplicación, incluyendo hora, ubicación, dispositivo, justificantes y otros elementos relacionados con la jornada laboral.
3. Acceso y uso del servicio
FichaPop es un servicio en modalidad SaaS (Software as a Service). El acceso requiere conexión a Internet y la autenticación mediante las credenciales asignadas por el Cliente o por ZAPP.
Cada Cliente adquiere un número determinado de packs de fichajes que habilitan el uso del servicio durante un periodo determinado o hasta agotar los registros disponibles.
El Usuario se compromete a utilizar la Aplicación de forma diligente y conforme a la ley, no falsear fichajes, ubicaciones ni datos, y no utilizar la Aplicación para fines ilícitos o contrarios a la buena fe.
4. Obligaciones de ZAPP
ZAPP se compromete a mantener la disponibilidad del servicio, proteger los datos almacenados conforme al RGPD, prestar asistencia técnica básica y notificar cualquier modificación sustancial del servicio o de las Condiciones de Uso.
5. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a garantizar la veracidad de los datos de sus empleados, respetar los límites de uso contratados, no permitir el acceso de terceros no autorizados y cumplir con la normativa laboral aplicable en materia de control horario y privacidad.
6. Propiedad intelectual
FichaPop, su código fuente, diseño, logotipos, textos y demás elementos visuales o funcionales son propiedad exclusiva de ZAPP S.L. y están protegidos por las leyes españolas y europeas de propiedad intelectual e industrial.
El Cliente y los Usuarios disponen únicamente de un derecho de uso limitado, no exclusivo y no transferible, condicionado al cumplimiento de las presentes Condiciones.
7. Protección de datos personales (RGPD)
ZAPP actúa como encargado del tratamiento de los datos personales recogidos a través de FichaPop, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Los datos tratados incluyen identificación del empleado, datos de fichaje, dispositivo, IP y documentos justificativos. La finalidad es registrar y conservar la información de presencia laboral y cumplimiento normativo.
Los datos se conservarán durante un periodo máximo de 4 años. Podrán acceder a los datos el propio empleado, su empresa empleadora, ZAPP y las autoridades laborales españolas cuando la ley así lo exija.
Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante correo electrónico a privacy@zapp.es.
8. Responsabilidad y limitaciones
ZAPP no será responsable del uso indebido de la Aplicación, fallos de conexión o errores introducidos por los usuarios.
ZAPP responderá únicamente de los daños directos y demostrables ocasionados por negligencia propia, hasta un máximo equivalente al importe de los packs de fichajes contratados en los 12 meses anteriores al incidente.
9. Suspensión y terminación del servicio
ZAPP podrá suspender temporalmente el acceso por razones técnicas o de seguridad.
El Cliente podrá solicitar la cancelación del servicio mediante comunicación escrita. Los fichajes no utilizados no serán reembolsables.
ZAPP podrá resolver el contrato en caso de impago, fraude o incumplimiento grave.
10. Modificaciones
ZAPP podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento.
Las nuevas condiciones se publicarán en la Aplicación y entrarán en vigor desde su aceptación o desde el siguiente acceso del Usuario.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por el Derecho español.
Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
12. Contacto
Para cualquier duda o reclamación relacionada con FichaPop: ZAPP S.L. – legal@zappsl.com – https://zappsl.com